奥德集团：品质树立品牌 服务感动客户

      奥德集团系国内技术领先的温控设备制造商。集团1996年始创于香港，拥有在深圳、苏州、天津的三家生产基地，并于2012年在苏州昆山建成集团总部生产基地，占地面积14000平方米，专业生产温度控制设备和提供温度系统解决方案。

      经过20年的快速发展，奥德集团已成为国内首屈一指的工业温控设备生产商，奥德AODE品牌亦成为家喻户晓的模温机主流品牌，成为各领域知名生产企业的供应商。奥德机械（深圳）有限公司总经理黄文钦先生表示：“奥德的成功跟广大客户的信赖和支持分不开，奥德之所以能赢得客户‘芳心’，关键在于我们极具竞争力的服务和品质，这让我们非常自信‘只要试用过奥德的产品，他们就会选择奥德品牌’。”

      增值服务，感动客户

      客户服务是奥德的核心竞争力之一

      一直以来，奥德非常注重对客户的服务，把它当成企业的核心竞争力来抓。在谈到服务时，黄文钦先生的自信心和自豪感溢于言表。“‘增值、感动’是我们提得最多的两个词语。增值，是我们提供基础服务以外、客户想不到的贴心服务；感动，我们用细致入微的服务打动客户，让客户感动，”他说：“我们的服务是由心而发的，不仅是售前的由外而内的服务，更反映在售后的由内而外、自动自觉的服务，发自内心地服务好客户。”

      黄文钦先生补充说“以董事长周定山先生为核心的奥德高层，每天都在思考如何把客户服务做得更好，服务不光是我们一线客服人员的技术支援服务，我们的中高层每年都有拜访任务，深入客户工厂，实地了解客户的需求，听取客户反馈意见或建议。”

      据了解，奥德集团已制定健全的服务管理制度，建立强大的客户数据库，定期巡防，维护保养，防范于未然；不定期巡访和上门培训，倾听客户心声和需求。黄文钦表先生表示：“奥德服务的另一个核心是‘责任’，但凡客户工厂使用奥德的设备，不管年份有多久，不管在哪里，我们都会负责到底，让客户使用奥德产品放心、省心。”

      为了更好地为客户提供产品和服务，奥德集团在中国经济最发达的珠三角、长三角、环渤海经济圈建立生产基地，在全国设立50家营销服务中心。下一步还要在重庆建设生产基地，以便于将优质的服务延伸到西部地区。此外，奥德还以国内31个省市自治区为单位，划分24小时服务区、48小时服务区，以及协商售后时间服务区，为客户提供更便捷的服务。

      完美品质，精工制作

      做世界一流品质的模温机产品

      黄文钦先生表示：“竞争的本质就是服务和品质，所以我们不光注重服务，更注重品质。奥德的核心使命是‘为中国制造温控设备跻身全球最先进行列而努力奋斗’，我们把模温机当成一项事业来做，自建厂以来，我们一如既往，不忘初心，下苦功夫攻关技术、把控质量。”

      奥德集团运用培养与引进相结合的方式，打造了一支优秀的研发团队，攻克了在制造业各领域应用的温控技术，掌握了数十项先进的技术专利，为集团立足于行业领先提供有力保障。在品质控制方面，奥德集团建立科学的制造体系和严谨的品质控制体系，三大基地均遵循ISO9001:2008及锅炉有机热载体制造章程的管理体系，以超标准的工序控制、严谨的工作，打造和服务‘完美品质’。”

      黄文钦先生接着说：“完美品质是我们提出的一个口号，就是用国际品牌零部件和材料，科学的生产工艺，严谨的质量控制，打造优质近乎完美的品质。因为奥德人的愿景是：做世界一流品质的产品，中国第一品牌的模温机，工业温度控制设备领导者。”

      品种齐全，技术成熟

      国内知名压铸厂商的首选模温机品牌

      奥德集团主要产品有油循环模温机、水循环模温机、冷冻机、螺杆水冷机组、油加热器、电加热油锅炉、燃气加热器，并可提供专业的温度系统解决方案，广泛应用于压铸、注塑、压延、印染、烘干、密炼、化工等行业及领域。模温机作为奥德的核心产品，黄文钦先生表示：“奥德机械拥有各行各业20年的实战经验, 已成为国内全行业温控设备的先行者，广泛应用于制造业各个领域。同时，我们还在不断开拓一些新应用领域，譬如：新开发的碳纤维冷热成型专用模温机。”

      在压铸行业，奥德集团2004年起推出首款专用模温机。截止目前，奥德集团已成功开发全系列不同型号的锌、铝、镁合金压铸温控设备，拥有DC系列单回路压铸模温机、DM系列双回路压铸模温机两大系列十多个型号产品。黄文钦先生表示：“奥德是国内首家研制压铸专用模温机的企业，掌握成熟和领先的压铸温控技术，成功运营在国内大部分知名压铸厂，成为压铸模温机的主流品牌。”

      据介绍，奥德压铸专用模温机，使用工作温度高达350℃，采用当今国际先进的流程设计，控温精度高，导热速度快，高效节能。并可配置自动吸出回油、全负压运转、RS485通讯等功能，媲美欧洲进口高端模温机。截至目前，奥德已与广东鸿图、鸿特精密、鸿泰科技、嘉瑞集团、宜安科技、劲胜精密、一汽铸造、比亚迪、精明压铸等国内主要压铸企业的建立长期供货关系。

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